Экспресс диагностика smartup expert

Маркетинг



Откуда клиенты в основном узнают о ваших предложениях?






Насколько конкурентноспособны ваши товары / услуги?






Насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию?






Как часто актуализируются маркетинговые материалы?






Клиенты обращаются к вам дистанционно?




Продажи



Есть ли сформированная воронка продаж (путь покупателя)






Какая система оплаты у менеджера по продажам?






Выполняется ли план по продажам?






Сотрудники проходят обучение по продажам?






Какие показатели по продажам анализируете?




Персонал



Кто в компании занимается подбором и развитием персонала?






Есть ли в компании прописанные должностные инструкции?






Есть ли четкая система иерархии в компании?






Сколько открытых вакансий в компании?






Каков размер команды, которая занимается только развитием?




Цифры и финансы



Есть ли в штате компании экономист, финансист?






Ведется ли расчет таких показателей как: маржинальная прибыль, рентабельность продаж, EBIDTA.






Наблюдается ли недостаточность оборотных средств и периодическая потребность в них?






Есть ли долгосрочное планирование бюджетов? (маркетинг, КПИ, ФОТ и т.д)






Есть ли фонды (система распределения выручки) в компании?




Менеджмент



Есть ли система отчетности о выполненных задачах у сотрудников компании?






Описаны ли ключевые процессы в компании в виде регламентов?






Есть ли система премирования (КПИ) у каждого сотрудника компании?






Какое количество дней компания может работать без присутствия собственника






Как часто проводятся собрания/планерки с сотрудниками?




Автоматизация



Какую систему учета продаж используете?







Как ставите и контролируете задачи сотрудникам?







Как взаимодействуете с клиентами с помощью технологий?







Есть ли сотрудник, который помогает наладить автоматизацию бизнес-процессов?







В каком формате у вас база знаний компании?





Онлайн продвижение



Есть ли сайт у вашей компании?







Используете социальные сети для продвижения?







На каких площадках рекламируетесь / размещаете своё предложение?







Бюджет на продвижение







Насколько эффективна онлайн реклама в вашем бизнесе?





Клиенты и сервис



Какую информацию о клиентах знаете?







Какие промоакции проводите?







Как контролируете качество обслуживания?







Используете ли рассылки по клиентской базе?







Какая у вас программа лояльности?







Итого баллов: